1 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Принципал - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, не имеющее статуса индивидуального предпринимателя, заключившее с самозанятым Семеновым Антоном Николаевичем (далее – Агент) настоящий Договор.
1.2 Интернет-сервис - облачный сервис автоматизации бизнес-процессов, предоставляемый "Агентом" "Принципалу" и находящийся по сетевому адресу www.podkomi.ru.
1.3 Система автоматизации бизнес-процессов на автомойке (далее - Система) - совокупность функциональных сервисов, предназначенная для автоматизированного приёма и передачи заказов от клиентов на мойку автомобиля, осуществления удаленного взаимодействия Клиента с Автомойкой, а также предоставляющая иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Системы, которое доступно в административной части Интернет-сервиса.
1.4 Партнерский веб-интерфейс - функциональная часть Системы, доступная представителям Принципала после авторизации, позволяющая использовать Систему в рамках доступных опций.
1.5 Клиентский веб-интерфейс - функциональная часть Системы, доступная Клиентам по сетевому адресу www.podkomi.ru и предназначенная функционально для заказа автомоечных услуг.
1.6 Заказ - введенные и сохраненные должным образом, посредством интернет-сервиса, данные о типе и наборе услуг, выбранных клиентом, их длительности и стоимости.
1.7 Клиент - частное или юридическое лицо, идентифицированное по номеру сотового телефона в базе данных Системы с целью размещения Заказа на автомоечные услуги посредством Клиентского веб-интерфейса.



2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Агент обязуется за вознаграждение в размере, указанном в разделе Интернет-сервиса «СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ» оказывать Принципалу услуги по предоставлению доступа к Системе и Партнерскому веб-интерфейсу, а также к иным информационным услугам на условиях, определенных настоящим Договором (далее – «Услуги»). 
2.2 В случае, если Принципал использует опцию SMS (короткие сообщения) для идентификации своих клиентов, поставляемую сторонними операторами сотовой связи, Агент включает стоимость использованных коротких сообщений в текущий счет. За опцию идентификации клиентов посредством мессенджера Telegram дополнительная плата не взимается.
3 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Агент обязуется:
3.1.1 Предоставить Принципалу доступ к Партнерскому веб-интерфейсу, необходимому для управления заказами и прочими функциям.
3.1.2 Обеспечить работоспособность Системы, исправление ошибок, возникших во время его эксплуатации, за исключением случаев, связанных с технической неисправностью оборудования предприятия Принципала, повлекшей невозможность использования Системы.
3.1.3 Обеспечивать Принципалу круглосуточный доступ к Системе, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.1.4 Предупреждать Принципала посредством электронной почты, push-уведомлений или SMS рассылки о предстоящих профилактических работах в Системе.
3.1.5 Обеспечивать Принципала необходимой технической и пользовательской информацией о Системе.
3.2 Агент вправе:
3.2.1 В одностороннем порядке приостановить оказание услуг в следующих случаях нарушения Принципалом обязательств и условий настоящего Договора: 
- неисправности средств связи предприятия Принципала;
- в случае нарушения п. 3.3.6 настоящего договора;
- в случае любого обмана Агента Принципалом;
- систематического (3 и более раз) неисполнения Принципалом Заказа по необъективным (объективные причины отказа описаны в пункте 3.4.4) причинам;
- систематическое нарушение Принципалом времени исполнения заказа;
- грубое, неуважительное общение представителя Принципала с Клиентом, употребление ненормативной лексики, иное не клиентоориентированное поведение;
3.3 Принципал обязан:
3.3.1 Использовать Систему только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором, и с соблюдением всех условий руководств по использованию Системы.
3.3.2 Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Системе, обеспечивать их конфиденциальность. Все действия, совершенные с использованием полученного логина и пароля, считаются совершенными Принципалом, и ответственность за такие действия несет Принципал.
3.3.3 Оказывать услуги мойки автомобилей клиентам только по зафиксированным в Системе тарифам, доведенным до Клиента при оформлении Заказа.
3.3.4 При оказании услуги Клиенту, стоимость которой зависит от ее сложности и времени ее оказания, и которая определяются вручную, зафиксировать корректную, согласованную с Клиентом стоимость в Партнерском веб-интерфейсе.
3.3.5 При оказании услуг соблюдать законодательство РФ, нормы вежливости и морали.
3.3.6 В случае фактической корректировки Заказа вносить соответствующее изменение в Пользовательском веб-интерфейсе. 
3.3.7 Сообщать Агенту об изменении информации о Принципале: адресе, количестве постов предприятия и прочей информации, способной влиять на работоспособность Системы. 
3.3.8 Быть всесторонне готовым к выполнению заказа, согласно нормам Системы. 
3.3.9 Поддерживать актуальной информацию о наборе предоставляемых услуг, их стоимости и длительности.
3.4 Принципал вправе:
3.4.1 Пользоваться Системой и Пользовательским веб-интерфейсом в соответствии с предоставленным доступом, на условиях настоящего договора.
3.4.2 Принципал, используя контактные данные Клиента, указанные в информации к Заказу, может самостоятельно осуществлять необходимые телефонные переговоры с клиентом для уточнения заказа, при необходимости, а также для получения обратной связи по результатам выполнения Заказа.
3.4.3 Изменить наполнение Заказа (по согласованию с Клиентом), если Клиент задержался и не прибыл в назначенное время.



3.4.4 Отказать Клиенту в исполнении Заказа в случае:
- если Клиент находится в состоянии опьянения,
- если Клиент выражает несогласие с условиями предоставления услуг, оговоренных при формировании Заказа, а также принятых внутренними распоряжениями и правилами Принципала,
- если Клиент нарушает общественный порядок.
- если Клиент не прибыл в назначенное время
4 ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1 Оплата Принципалом вознаграждения Агенту осуществляется путем перечисления денежных средств на счет Агента.
4.2 В случае неоплаты доступ в Партнерский веб-интерфейс блокируется, но данные, введенные до момента блокировки сохраняются. При неоплате более трех месяцев аккаунт Принципала может быть удален из Системы Агентом со всеми его данными.
5 ГАРАНТИИ
5.1 Стороны гарантируют, что обладают всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение настоящего Договора.
5.2 Принципал гарантирует Агенту, что обладает всеми необходимыми полномочиями на заключение и исполнение агентского договора, а также техническими и иными возможностями для исполнения размещенных Клиентами Заказов.
5.3 В случае отказа Принципала выполнить размещенный заказ в зафиксированное в Системе время и объеме, Агент имеет право (по согласованию с Клиентом) перенести неисполненный заказ на другую мойку. При этом Агент может взыскать с Автомойки стоимость исполнения заказа в другом месте по соответствующим, утвержденным в Системе расценкам.





6РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
6.1 Стороны обязуются принимать необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, возникающие по мере исполнения обязательств по настоящему Договору, были урегулированы путем переговоров.
7.2 В случае получения претензии любая Сторона обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения рассмотреть претензию и представить противоположной Стороне предложения по ее урегулированию с указанием сроков урегулирования.
В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии, указанного в п. 7.2 настоящего Договора (в том числе при отсутствии ответа на претензию и/или получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством РФ.




7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Агент не несет ответственности перед Принципалом и/или его Клиентами (а также партнерами, пользователями) за какие-либо косвенные/непрямые убытки, включая упущенную выгоду, утрату информации, потерю производства/бизнеса и/или третьих лиц в связи с исполнением Договора, вне зависимости от того, мог ли Агент предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет.
7.2 В случае нарушения Принципалом условий использования Системы Агент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения реального ущерба, причиненного расторжением Договора.
7.3 В случае несоблюдения Принципалом гарантии, предусмотренной п. 5.2 Договора, в результате которого Агенту будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, Принципал обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Агенту понесённый им в связи с этим реальный (доказанный) ущерб.
7.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Сторон, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения настоящего Договора. Стороны, ссылаясь на невозможность исполнения Договора вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязаны уведомить об этом друг друга. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден документом соответствующей компетентной организации.
7.5 Законные представители Принципала несут административную, уголовную, материальную ответственность за нарушение действующего законодательства РФ и любые нарушения, повреждения, нанесённый ущерб при оказании услуги мойки автомобиля перед Клиентами и/или третьими лицами. 
7.6 Ответственность перед Клиентами за качество оказания услуг мойки автомобилей полностью лежит на Принципале.
7.7 Агент не отвечает за последствия неполноты и/или недостоверности информации по Заказу, поступившему от Клиента.



8 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1 К настоящему Договору и отношениям Сторон, вытекающим из Договора, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
8.2 При необходимости обмен документами по настоящему Договору сторонами производится курьером, почтой с уведомлением о вручении, по электронной почте.\


9 Принципал